Complaint: Samsung cashbackactie, december 2012

user-189341 on 17 July 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In december 2012 heb ik mijn Samsung NX1010 camera gekocht met cashbackactie van 100 euro.
Al vanaf december wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd na deze 100 euro cashback actie voor de Smart Choice Camera. Niets smart aan deze choice, want ik heb nog steeds geen 100 euro cash op mijn bank terug!
Ik heb al meerdere tickets ingeschoten, een live chat begonnen op de website en al meerdere mensen aan de telefoon gehad (allemaal van mijn kant), maar helaas… nog steeds niets te zien.
Ik baal er enorm van en wil wel gewoon mijn geld.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn 100 euro op mijn bankrekening gestort zie. Ben bijna van plan rente te vragen...

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Beste mevrouw Sophie, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen en zullen u zo spoedig mogelijk van een antwoord voorzien. Met vriendelijke groet, Paul Samsung WebCare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Sophie,

Naar aanleiding van uw vraag hebben wij contact opgenomen met de promotieafdeling.

De promotieafdeling heeft, naar aanleiding van uw vraag, u geantwoord. Zij hebben u geïnformeerd over de uitbetaling dat reeds is overgemaakt en u van een betalingsbewijs voorzien.

Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul
Samsung WebCare

All complaints of