My complaint:

Klantnummer 2811168012‏
op 30-05-2012 heb ik een 46 inch smart tv van samsung gekocht.
bij deze tv was een promotie dat je een Samsung galaxy s mediaplayer 5.0 zou ontvangen na het opsturen van de juiste gegevens.
tot op heden nog niks ontvangen, na meerdere e-mails, telefoontjes en de helpdesk site te hebben geraadpleegd.

wel 1 keer een reactie ontvangen dat ze het gingen opsturen.
dit is inmiddels van 13 september 2012.
nog niks ontvangn.

Desired solution:

Klantnummer 2811168012‏
als ze mij het product of een gelijkwaardig of beter product toe sturen of ergens op laten halen ter compensatie van de wachttijd van een half jaar terwijl je een tv hebt gekocht van meer als €1100 en je deze tv gekocht heb omdat je een soort van tablet er bij kreeg wat mij over de drempel heeft getrokken om deze tv te kopen, en dan laat samsung na meerdere malen netjes contact te hebben gezocht niks van zich horen en nergens op te reageren.
het lijkt mij netjes om iets te laten weten en mij netjes te compenseren.