Complaint: samsung mini gekocht maar actie waar je 20 euro terug krijgt niet gekregen

user-62420 on 20 September 2011 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb de code ingevoert en het werd niet door het system geaccepteert. na een half uur pielen heb ik het opgegeven. vind het niet netjes dat als je een telefoon aanschaft ze heb hebben over een actie en daarna sta ik me tijd te verdoen om 20 euro’s

Desired solution:

gewoon 20 euro op me rekening storten zonder dat ik van alles moet opsturen en bewijzen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

14 years ago - Beste Jamel, Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Samsung

user-62420

Responded on 27 October 2011 at 10:37

er is geen oplossing. Ik ben net terug van vakantie en tenzij het geld op mijn rekening is gestoort, zijn we nog steeds bij het begin.

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben geen reactie meer van klant ontvangen. Indien er geen oplossing is gekomen, adviseren wij de klant om opnieuw contact met ons op te nemen via www.samsungworld.nl.

All complaints of