user-58351 on 15 September 2011 about Samsung in category Electronica Merken
Ik wacht inmiddels meer dan 3 maanden op de toegezegde 3d bril en moviemax. De 75 euro cashback heb ik inmiddels deze week ontvangen: chapeau!
Mailen naar samsung / Buspro heeft geen zin aangezien er geen reactie volgt.
Ik heb gebeld met Buspro (030 6000790) en kreeg te horen dat het nog wel even kan duren, een datum kunnen ze niet geven. Zal Buspro over 2 weken opnieuw bellen.
een eerlijk antwoord
levering 3d bril en moviemax
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Robvanwel, Wij hebben geen exacte informatie met betrekking tot de exacte leverdatum van uw SmartPack. De reden dat de levering op zich laat wachten, is dat Samsung niet op een dusdanig groot succes heeft gerekend bij het bekendmaken van deze actie. Hiervoor bieden wij u nogmaals onze excuses voor. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Robvanwel, Wij betreuren het feit dat de levering van de SmartPack dusdanig lang op zich laat wachten. Wij delen u echter mede dat, indien uw aanvraag aan de actievoorwaarden voldoet, de SmartPack gedurende de komende 2 weken wordt opgestuurd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Alex, We zijn inmiddels 5 weken verder en ik heb nog niets ontvangen? Gaarne een eerlijke en betrouwbare reactie! Met vriendelijke groeten, Rob van Wel
Message from Samsung
14 years ago - Beste Robvanwel, Wij hebben deze nogmaals in behandeling genomen en contact opgenomen met onze actieafdeling. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Beste Alex, Kun je ook aangeven hoelang wij nog moeten wachten? Wij hebben de TV eind mei 2011 gekocht en het is nu bijna november! Een excuusbrief met een presentje lijkt me op z'n plaats. Met vriendelijke groet, Rob van Wel
Message from Samsung
14 years ago - Beste RobvanWel, U kunt de bril over enkele dagen thuis verwachten. Nogmaals betreuren wij het feit dat de levering dusdanig lang duurt. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben klant geïnformeerd dat wij geen informatie hebben over de exacte leverdatum van de SmartPack.
