My complaint:

Ik heb in Augustus 2009 een Samsung Star voor -toen maar liefst- €140 gekocht. In eind Mei jl. wil ik er weer op kijken. In het scherm zat een barst aan de binnenkant. Pas te zien als je hem aanzet.
Ik bedacht me dat ik dit ding in 2 uur (laatste keer dat ik erop keek) 1x van 20cm hoogte MET HOESJE heb laten vallen. Zo\’n ding kan daar of mag daar niet eens van kapot gaan!
Ik naar ThePhoneHouse, zij hem opgestuurd. Hoor je geen antwoord. Ik bel zelf maar op, was hij al lang bekeken. reparatie kostte €75. Geen garantie zeiden ze. Was geen fabrieksfout….
Nou je kunt mij vertellen wat je wil, maar als je hem van 20 cm hoogte laat vallen, met een hoesje eromheen, en hij gaat kapot, moet dat wel een fabrieksfout zijn. Scherm te strak erin ofzo.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als die mensen van Samsung de reparatie vergoeden.