user-192885 on 12 August 2013 about Samsung in category Electronica Merken
samsung jullie zijn niet goed bezig ik heb jullie alle bewijzen gestuurd dat ik wel degelijk op tijd was met op sturen en dat jullie zeggen dat het niet aan gekomen is is raar ,bij zo veel mensen is wel raar en toevallig ,
ik wil dat samsung dit eens goed bekijkt naar de datums ,ik vind dit niet eerlijk dat we zo in de maling worden genomendoor samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 15 August 2013 at 10:02
nee ik ben niet tevreden als ik op tijd ben geweest met het op sturen en jullie zeggen het niet te hebben gekregen klopt het niet en nu na dat de aktie af gelopen is moet ik de kopien op sturen en dat heb ik ook al gedaan ,dan krijg ik weer te horen dat het verlopen is ,wat dan nu ikstuur ze nu nog eens op naar het adres wat u op geeft www,samsung .com /nl promotion/index.html dan hoor ik van u of het dan wel aan komt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Pingers,
Wij kunnen begrijpen dat u het als vervelend kunt ervaren, te vernemen dat wij uw aanvraag niet hebben ontvangen.
Als de promotie waar u aan deelnam nog lopende is, raden wij u aan de kopieën van de opgestuurde briefstukken opnieuw op te sturen naar de promotieafdeling.
De voorwaarden van de Samsungpromoties, kunt u hieronder vinden:
http://www.samsung.com/nl/promotion/index.html
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul
Samsung WebCare
