My complaint:
Weken geleden een 3d tv gekocht omdat het een aantrekkelijke aanbieding was.
Direkt opgestuurd en geen bevestiging ontvangen. besloot om zelf maar een mail te sturen of het ontvangen was. kreeg in totaal 2 mailtjes terug op verschillende dagen en dat is het vreemde ervan.7 dagen later kreeg ik antwoord.
eerste mailtje was dat ze mn aanvraag hadden ontvangen, dat ik in aanmerking kom voor de aktie en die BINNEN de gestelde termijn van de aktie toegezonden zou worden!
3 dagen later kreeg ik weer een mailtje dat het vertraging had opgelopen en dat ik het buiten de termijn zou ontvangen.
los daarvan vind ik de aktie te krom voor woorden. en oplichterij.
Nu heb ik een 3d tv en kan ik nog niet 3d kijken. ipv dat ze die pak er gelijk bij doen bij de aanschaf!! Samsung zou hiervan moeten leren en het niet meer op deze manier doen.
Nu heb ik er niks aan.
samsung –> geef aan wanneer ik mijn pakket ga ontvangen.
Ik kan de brillen ook gewoon kopen in de winkel dus waarom duurt het zoooooooooo lang!
Desired solution:
bij de volgende aktie van samsung het pakket bij de aankoop doen. dus niet bergen beloven en weken wachten. als het pakket er gelijk bij zat ben ik tevreden.
