My complaint:

Teleurgesteld en misleidt door de reclame mbt uw aktie “cashback”voor het toestel Samsung Star Query GT-B3410. !!
Op woensdagavond 29 decmebr 2010 een toestel (IMEI: 353955043922747) gekocht bij de mediamarkt in Groningen. De volgende dag,donderdag, 90 mnuten bezig geweest via uw website en callcenter. Uiteindelijk de moed opgegeven.
€ 10,- “cashback”, kosten voor het 0900 nummer en mijn eigen telefoonkosten armer. Schandalig, maar tevens voorspelbaar blikbaar !
Vanwege een storing op de wesite volgens de mannen van het callcenter. IMEI-nummer wordt niet geaccepteerd/herkend

Gewenste oplossing

€ 10,- “cashback”retour + gemaakt kosten (0900 nummer)