Complaint: scherm zomaar kapot

user-117901 on 27 July 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hallo, ik las net hier dat er meer mensen zijn waar zomaar een barst in de scherm van een samsung galaxy s3 komt. ik heb op dit moment het zelfde er is zomaar een barst beneden in mijn scherm gekomen en zou niet weten hoe dit komt..

Desired solution:

nieuwe scherm/ reparatie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Geachte Malukufr, Wij vinden het vervelend om te horen dat er een barst in het scherm van uw Samsung Galaxy SIII zit. Wij adviseren u om het toestel ter reparatie op te sturen via uw verkoper. Eén van onze Service Centers zal de schade aan uw toestel analyseren en een oordeel vellen over de oorzaak van deze barst in het scherm. Met vriendelijke groet, Sander Samsung Webcare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden zodat ons reparatiecentrum kan onderzoeken wat de oorzaak van deze barst is.

All complaints of