Complaint: Schermglas Samsung Galaxy S4 kapot.

user-214794 on 27 November 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na het vallen van de Samsung Galaxy S4 van geringe hoogte (minder dan 50 cm)is het schermglas beschadigd geraakt.
De S4 viel op de zijrand, hier is een deukje in gekomen en dit heeft het glas beschadigd.
Mijn S4 is voorzien van een originele flipcover van Samsung.

Desired solution:

1 Reparatie van het glas voor een normale prijs. Zeker niet voor €250,-!
2 Een flipcover die de telefoon na een val wel beschermd.
3 Niet een vriendelijke vrouw/heer die zich achter juridische (kleine) lettertjes verschuild.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Samsung

Message from Samsung

12 years ago - Geachte Rb2303, U geeft aan niet eens te zijn met de kosten voor de reparatie van uw Samsung Galaxy S4. Op Samsung apparaten wordt door de fabrikant twee jaar garantie gegeven op defecten en gebreken. Echter gaat het hier om gebruikersschade. De tarieven voor een reparatie zijn vastgesteld door Samsung zelf, de door Samsung geautoriseerde reparatiebedrijven zijn hieraan gebonden. Zodoende kunnen wij u niet verder van dienst zijn. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare

All complaints of