My complaint:

IK heb 15-06-2010 een lcd tv van Samsung gekocht en sinds 2-6-2010 doet hij het niet meer. Waarschijnlijk is de voeding kapot. Er zit 2 jaar gerantie op de tv en ik heb de klacht 2-6-2010 gemeld bij de winel en 10-6-2010 bij Samsung. Nu 3 maanden verder is hij nog niet gemaakt en is het vingertje wijzen tussen de winkel en Samsung wie er fout zit en mijn tv wordt maar niet gemaakt(tenzij ik zelf de kosten a 300 euro betaal. Ik heb de tv in 2008 voor 990 euro gekoecht en kan hem nu voor 450 euro bij de mediamarkt kopen, dus laten repareren voor 300 euro(terwijl ik binnen garantie termijn zat) lijkt me teveel van het goede. Enige advies die ik krijg van de winkel is schiet het zelf voor en dan kijken we erna wel hoe we het oplossen, maar ik heb geen zin om jarenlang te knokken om de 300 euro terug te krijgen.

Gewenste oplossing

IK zou tevreden zijn, als ze het zo snel mogenlijk kosteloos repareren.