My complaint:

Beste Dame,heer,

Op 25 Juni j.l heb ik een formulier gestuurd naar Samsung in IJsselstein. Samsung had, heeft een aktie als je een tv koopt dat je dan 100 euro cash retour ontvangt op je rekening. Dit formulier waarin je dus aangeeft dat je die 100 euro wilt ontvangen heb ik op 19 september j.l. wederom gestuurd. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen omtrent de 100 EURO. Dit vind ik een kwalijke zaak

Desired solution:

Samsung maakt reclame dat je 100 cash retour krijgt bij aankoopt van een TV maar die heb ik nog ontvangen. Wil graag deze 100 euro zsm op mijn rekening ontvangen aangezien ik daar ook recht op heb. Tevens zou ook netjes zijn als zij hun excuses aanbieden voor de slechte service, tot nu toe.