Back

Complaint: Smart Choice TV Promotie

user-160214 on 12 February 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 23 januari 2013 een Samsung smart TV serie 8 gekocht bij Media Markt met de actie dat je daarbij een galaxy tab cadeau zou krijgen. Netjes al de documenten opgestuurd en tot heden nog geen galaxy Tab 2 ontvangen ondanks insturen van papieren, hebt ook naar samsung een mail gestuurd met bestand van nodige papieren, Samsung heeft mijn mail wel bevestig met een ticket id ( HYLK-189252 )maar hierna is er weer radio stilte bij samsung.

Desired solution:

Dat Samsung snel zijn belofte nakomt en mijn nog de tablet opstuurd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Samsung to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Bedankt voor uw vraag omtrent de status van uw deelname aan de Samsung promotie.

Conform de actievoorwaarden kunt u binnen 6-8 weken uw geschenk verwachten.
Uw aanvraag is in behandeling. U zal een E-mail ontvangen met de status uw aanvraag.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Paul Loku
Samsung Webcare

All complaints of
Report your complaint about Samsung
How works Klacht.nl