My complaint:
onze afstandsbedieneing touch control RMC30D1P2 is al binnen 2 dagen de accu leeg ook al gebruik je hem niet .
Desired solution:
hij voldoet niet aan mijn verwachting , dus zou geld terug willen hebben.
Complaint: snel leeglopen accu touch control
user-79257 on 11 January 2012 about Samsung in category Electronica Merken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Tgs37BG2, Het klopt dat de accu van de Touch Remote ongeveer 2 dagen meegaat, ook als deze in standby-modus zit. De reden hiervoor is dat de afstandsbedining continu contact blijft houden met de router. Hoe verder het toestel van de router is verwijderd, hoe harder de WiFi-zender van de afstandsbediening moet werken om de verbinding te bewaren. Wij adviseren dan ook, wanneer u geen gebruik maakt van de afstandsbediening, om deze aan te sluiten op de lader. Op deze manier valt hij niet uit wanneer u er gebruik van wenst te maken. Indien dit voor u geen oplossing is, adviseren wij u om contact op te nemen met uw verkoper. Deze kan eventueel een andere oplossing bieden. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben de klant geïnformeerd over het energieverbruik van de Touch Remote.
