Klacht ! storing plasma TV Samsung KLACHT.nl

My complaint:

uitvallen vd 3D 50″ Plasma TV + rode waas. Rode waas is verholpen maar de TV blijft uitvallen. Is hiervoor al 3 X (3 X 2 weken weg voor reparatie) voor reparatie geweest.
Klacht blijft. Nu willen ze de TV voor de 4de X ophalen en kijken of ze nog wat kunnen betekenen voor mij. De garantie loopt augustus dit jaar af. Mijn gevoel zegt dat ze willen rekken tot na de garantie periode.
Ik wil nu gewoon een goede/betrouwbare plasma TV. De TV was vanaf het begin niet goed.

Desired solution:

Nieuwe TV of aanschaf bedrag retour

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Hanssebas, Wij begrijpen uit uw klacht dat uw televisie tot drie maal toe is gerepareerd door ons reparatiecentrum Selectro Services maar dat de televisie nogmaals een storing vertoont. Wij adviseren u om de televisie ter reparatie aan te bieden via uw verkoper. Ons reparatiecentrum zal dan oordelen over de oplossing die wij u kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie meer ontvangen van de klant.

Complaint: storing plasma TV Samsung

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: