My complaint:

In mei 2010 heb ik een tv van Samsung gekocht. Sinds enige tijd vertoont het scherm meerdere verticale schaduwachtige strepen over het scherm. Ik heb herhaaldelijk contact met Samsung gehad en ze verwijzen me door naar een externe reparateur. Kosten: max. 200 euro en zeggen dat het een coulance regeling betreft.
Waar vroegen tv`s moeiteloos 15-20 jaar meegingen kan het toch niet zo zijn dat mijn tv het na twee en een half jaar begeeft? Begrijpelijk dat samsung de garantie termijn heeft teruggebracht van 3 naar 2 jaar!!!!!
Blijkbaar weggegooid geld.

Desired solution:

Gratis repareren of afstand doen van de tv en omruilen.