My complaint:

Op 4 maart 2010 kreeg ik een digitale camera cadeau van mijn
kinderen. Een samsung ES55 gekocht bij MAxwell. op 7 maart 2011 gaat de camera stuk. De lens komt er niet meer uit. Ik ben van mening dat een digitale camera niet na 1 jaar en 3 dagen stuk mag gaan. Enige aanbod van Maxwell is dat ze ‘m kunnen opsturen naar Samsung. Kost € 55,- voor te kijken. Dus exclusief de kosten voor een eventuele reparatie. De camera kost € 120,=. Samsung zou niet uit coulance iets kunnen regelen

Gewenste oplossing

Een digitale camera hoort niet na 1 jaar en 3 dagen stuk te gaan. Ik gebruik het apparaat hooguit één keer per maand. Dus intensief gebruik ligt er niet aan ten grondslag. Dus een nieuwe camera of een echt aantrekkelijke korting op een nieuwe.