My complaint:

Dit is al de tweede keer dat ik een defecte televisie heb van jullie.
De eerste was het beeld heel vaag, toen hebben we die opgestuurd en gerepareerd terug gekregen op 29/05/2012.

Nu zijn er weer klachten over de televisie, het beeld is namelijk heel wazig en rechts onder de televisie zijn er twee lange strepen.

Desired solution:

Ik zou graag een nieuwe televisie willen ontvangen, omdat deze televisie nu al voor de tweede keer defect is. Ik wil niet nog eens in de toekomst met dit probleem willen zitten. Anders moet ik om de twee/drie maanden een klacht indienen en dat vergt teveel tijd en geduld in beslag.