My complaint:

Mijn Galaxy s4 is niet eens 2 maanden oud en sinds afgelopen week valt het apparaat uit en start niet opnieuw op.

Als ik het apparaat opstart valt hij vaak tijdens het opstarten al uit. En anders valt hij uit nadat ik mijn pincode heb ingegeven. Na heel vaak proberen doet het apparaat het voor een korte tijd, een dag maximaal, en daarna begint het verhaal weer van voor af aan.

Ik heb de contactpunten van de accu en zowel als op de telefoon met alcohol schoongemaakt maar dat heeft niet geholpen.

Desired solution:

Ik zoek naar meer informatie over hoe ik dit kan oplossen of ik wil het apparaat laten opsturen.