My complaint:

Geachte klantenservice

ik wil toch even een klacht door geven over de toners van Samsung.
ik heeft deze afgelopen week ontvangen.
toen ik deze open maakte zag ik dat het andere cassettes waren om dat normaal de lipjes in kleur zijn van de cassette en nu zijn ze allemaal zwart.
en zijn deze denkelijk vernieuwt door Samsung.
Nu is het geval dat als ik deze er in doe er veel moeite mee heeft om dat ze me kaar raken.
Uit bij het verwisselen van de toners gaat dat met wat kracht, en heb je 4 handen nodig on dat je de lekbak mee trekt en de andere toner ook.
Bij het sluiten van de klep gaat dat ook niet meer zo goed door de lekbak.
Ik was altijd voor 100% te vrede over mijn Samsung maar nu baal ik hier wel van.
Ik gebruikt gemiddeld 4 a 5 toners per jaar, en heeft geen zin om me te ergen aan het inbrengen en uit halen van de toners, ik hoop dat u dat kan begrijpen.
Het is toch 4 of 5 keer 149,00 en dat is niet erg maar als ik daar problemen mee heeft dan kan ik beter een andere kopen, die wel goed werkt met de toners.

ik hoop dan ook op een goede afloop.

met vriendelijke groet.

j.a.zwaneveld.

ik hoop dat iemand mijn daar over kan bellen of per e-mail.

Desired solution:

dat ik de goede toners ontvangt die geen problemen geven.
nu kan ik niet veel meer met de printer.
en anders komt samsung met een oplossing.