My complaint:

ik heb afgelopen vrijdag 13-05-11 de samsung le32c530 besteld allen heb nog steeds geen bevestiging mail gehad. het geld is al wel van me rekening af.
heb nu gemaild dus ik ben zeer benieuwd! word vervolgd!

Desired solution:

dat ik snel te horen krijg dat het allemaal goed is en binnen 2 weken me tv binnen heb.