Ik ben echt woest!!! Na de update, die ik overigens niet goedkeurde, zijn al mijn instellingen verdwenen!!!! Ik moet alles opnieuw installeren, belangrijke contacten zijn weg en mijn agenda is helemaal leeg!! Ik kan niet vertrouwen op het android systeem waar samsung gebruik van maakt. Ik ben klaar met samsung, terwijl ik eerst super tevreden was!!!
Ik wil m'n oude setting terug!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste Miss86, Wij betreuren uw ontevredenheid over deze softwareupdate, echter wordt altijd om uw toestemming gevraagd (zij het door Samsung Kies, of door het toestel zelf) om een softwareupdate uit te voeren. Tevens wordt u geadviseerd om een backup te maken voordat deze wordt uitgevoerd. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb niks aan jullie waardeloze reactie!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geïnformeerd dat de telefoon niet uit zichzelf kan updaten. Hier is altijd toestemming van de gebruiker voor nodig. De oude instellingen terugzetten is helaas niet mogelijk.
