My complaint:

Ben ruin 14 jaar trouw Samsung mobiel gebruiker.

Heb mijn telefoon voor reparatie herstel aangeboden hij vertoonde afwijkende menuscherm en tijden uitbellen viel het luidspreker uit etc etc.
Na twee weken ontvang ik mijn toestel terug met een afwijkende foto in het geheugen puc-code en mobile nummer van dhr/mevr Groot. welke ik niet ken.
En een deukrijker. Nu moet de toestel wederom terug gestuurd worden.

van wie is deze foto

Desired solution:

ik niet nog twee weken zonder toestel, deze gebruik ik voor al mijn afspraken.

Een nette vervangende toestel, voor dat ik mijne terug moet sturen of omruil met een andere nette toestel.
Ik ben bereid deze foto openbaar te maken!