My complaint:

waar blyft myn huurtegoed,geld heb ik na tal van moeizame telfoontjes en mailtjes ontvangen.maar nu beweren ze by buspro.nl die de actie voor samsung verzorgt dat onze aanvraag onbekend is. ben het nu beu heb geen zin meer om met hun te mailen en te bellen,teveel stress voor 50 euro.steek die voucher maar in een plek waar de zon niet schynt

Desired solution:

na 3 maanden wil ik dit hoofdstuk afsluiten.hoop dat samsung die toch mooie spullen maken, met iemand anders in zee gaan dan buspro.nl