My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb sinds 4 en een half jaar een samsung side by side koelkast met typenummer rs23fpms.
nu gaat van deze koelkast steeds het koelgedeelte kapot de achterwand vriest gewoonweg dicht.waardoor de koelkast een vreseljke herrie gaat maken,je geen water meer kunt tappen en uiteindelijk stopt het hele koelgedeelte ermee.
dit is al 3 maal gerepareerd, eenmaal in de garantieperiode en 2 maal erbuiten.kost je dus 160euro.
dem onteur vertelde me dat dit een veel voorkomende fout is bij dit type koelkast maar een oplossing door samsung wordt er niet geboden.
ik heb gemaild, gebeld krijg geen reacties van hun kant.wel bellen ze me in een weekend dat mijn koelkast ook nog eens brandgevaarlijk kan zijn en wanneer er even een zekering geplaatst kan worden.
op het internet staat het vol met dezelfde klacht.
mijn koelkast is dus nu weer kapot en nu staat hij buiten op opgehaald te worden oor het grofvuil dag koelkast van 1300 euro die ieder jaar kapot ging.

Gewenste oplossing

een compensatie voor alle rekeneningen die ik hiervoor gehad heb plus mijn boodscchappen die ik iedere keer weg heb kunnen gooien.