My complaint:

In juni 2011 een prachtig samsung UE 40D7000 smart tv gekocht kosten € 1399 ook in juni 2011 Samsung Blue Ray speler gekocht de BD-D5500. Het probleem als ik er een blueray,of DVD in de speler doe wordt BD wise ingeschakeld na 10 minuten valt de boel uit of de tv gaat uit of de blueray speler stopt met afspelen, de twee apparaten zijn verbonden met een HDMI kabel van goede kwaliteit van 30 euro. als ik de hele boel weer opstart blijft de dvd of blueray soms wel doorspelen. Ik heb Samsung al 3 keer gebeld over dit probleem maar er zitten volgens mensen die er geen verstand van hebben probleem is er nog steeds en ik heb geen zin meer in die callcentrum specialisten.

Desired solution:

Ik vind dat als je voor ruim € 1.600,00 aan Samsung handel koopt het moet werken. ik wil dus van Samsung weten waarom die speler uitvalt ik beroep me op de levensduurgarantie en wil een oplossing.en ik ben pas tevreden als de spullen naar behoren werkt. Dat is toch niet te veel gevraagd??