My complaint:

Ik heb op 24 februari 2012 een wasdroogmachine van Samsung aangeschaft bij de Mediamarkt. De droger heeft het helaas nog nooit naar behoren gedaan. Na de eerste melding heb ik 3 weken moeten wachten op een monteur. Deze is vandaag geweest, zei dat de meeste mensen teveel wasgoed in een droger stoppen, heeft e.e.a. doorgemeten en zei dat de droger gerepareerd was. Ik heb een was gedraaid, doe 1 trui en 1 broek in de droger welke er na anderhalf uur draaien weer nat uit komen. Nogmaals aangezet, wederom dezelfde foutmelding(fout in het verwarmingselement).
Gebeld met Samsung, de monteur kan pas 4 mei weer langskomen.
Dus in het echt koop je een naar wat je denkt een goed apparaat voor € 699,- en kan je er de eerste 2 en een halve maand niets mee. Nu ben ik alleen, maar je zal een gezin hebben……….Vind het zeer slechte service

Desired solution:

Met een degelijke reparatie of een nieuw apparaat.