My complaint:
Gisteren middag heb ik op internet gezocht naar een 3d led tv, ik twijfelde tussen samsung UE55ES8000 en een 60 inch grote led tv van Sharp.
Ik heb na wat reviews gelezen te hebben, besloten om de UE55ES8000 te kopen, ik zou er ook een gratis Galaxy tab bij krijgen.
Ik heb gelijk met Saturn gebeld, die vertelde me dat de tv op voorraad was, echter aangekomen in Tilburg (ik woon zelf in Helmond, 60km verder) werd me verteld dat de tv niet op voorraad was.
Ik heb dan geprobeerd om een bon te krijgen dat ik de tv gisteren gekocht heb, omdat de actie met gratis tab maar tot en met 6 mei loopt. Maar de medewerkers wilden me op geen enkel terrein helpen. Het was 10 minuten voor sluitingstijd en daardoor wilden ze me niet helpen.
Ik ben echter ervan overtuigd, dat als ik om 17.45 uur de winkel binnenloop en een tv wil kopen, terwijl de sluitingstijd gewon 18.00 uur is, dat ik ook de recht erop heb.
Nu heb ik ook een klacht gestuurd naar hoofdkantoor van Saturn, maar die willen me niet helpen.
Met deze email hoop ik dat Samsung wel gehoor geeft aan mijn klacht, en dat ik alsnog een gratis Galaxy tab krijg, bij de Samsung UE55ES8000. De tv is al zo duur, dus ik hoop echt dat ik de beloofde cadeau gewoon bij krijg. Ik heb namelijk wel naar Tilburg gereden, en had gehoopt om met een mooie tv en een leuke tab naar huis te gaan.
Desired solution:
Dat ik alsnog een galaxy tab gratis bij de tv krijg
