13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

13 years ago - Het is heel jammer om te horen dat u hinder heeft ondervonden . Wij ontvangen graag u uw klantnummer zodat we kunnen uitzoeken wat er bij is gebeurt. Graag verzekeremn wij u ervan dat dit op geen enkele wijze in relatie staat tot het hoge serviceniveau dat wij voordurend nastreven. Wij ontvangen graag van u de antwoorden op de vragen die wij u hebben gesteld via prive bericht. Met vriendelijke groet, Otavio

13 years ago - Ik heb geen klantnummer omdat mijn vragen niet beantwoord kunnen worden. Elke keer dat ik bel met jullie klantenservice moet ik later terugbellen omdat het te druk, ik heb vorige week vrijdag, gister en vandaag gebeld. Ook via jullie online chat is er niemand aanwezig. De kwaliteit die jullie nastreven is voor alsnog zeer slecht, ik hoop u mijn het tegendeel kunt bewijzen. Ik wil hulp voor mijn probleem, mijn tv gaat niet aan, het bekende samsung toon hoor ik, echter valt de tv weer uit.

13 years ago - Beste Nirry, Wij vinden het heel vervelend om te vernemen dat u onze klantenservice (0900-7267864) niet heeft kunnen bereiken. Toch willen wij u verzoeken om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice, op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 uur. In het keuzemenu dient u te kiezen voor optie 2. Onze collega's kunnen u dan voorzien van de hoogte van de reparatiekosten en zij kunnen het toestel voor u aanmelden indien u akkoord gaat met de reparatiekosten. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

13 years ago - Complaint is solved by Samsung