My complaint:

Omschrijving klacht

September een nieuwe Samsung LED TV aangeschaft (UE46B8000) ter waarde van 3000.– euro tevens een bedrag van 400 euro betaald voor het ophangen installeren en aansluiten van alle aanverwante appartuur, na 8 maanden is het toestel defect, ben nu al 4 dagen bezig om uberhaupt een afspraak te maken met een monteur…..maar dat kan pas na binnenkomst van de bestelde onderdelen….. inderdaad in het van het kastje naar de muur sturen zijn de firma\’s SAMSUNG BCC EN SELECTRO nummer 1!!!! het inplannen van een afspraak moet toch niet zo heel moeilijk zijn!! maar ja als je de telefoniste een half uur na een laatste gesprek weer aan de lijn krijgt en dan al niet meer weet waar het overgaat……. waar zijn we dan mee bezig!! tevens verwacht de firma Selectro dat als de monteur komt het scherm van de muur is en als hij weer gerepareerd is dat ik zelf alles weer aan moet sluiten… daar betaal ik 8 maanden geleden toch geen 400 euro voor!!!!

Gewenste oplossing

je verwacht op een normale manier behandeld te worden als klant!!!