My complaint:
Een net in juli voor 149 euro gekochte mobiel van Samsung (Galaxy Gio) ging heel snel kapot. De reparateur merkt op dat er vochtschade is en dat dat niet onder de garantie valt en dat het 80 euro kost om te repareren. Op zich te begrijpen maar als het in juli is, de mobiel uiteraard niet in het water gevallen is (want dan was het wel duidelijk) en al na een maand corrosie optreedt dan is zo’n telefoon niet goed gebouwd en mag men zich niet achter garantieuitsluitigen verschuilen.
Desired solution:
Een gerepareerde mobiel. Inmiddels wordt deze gerepareerd voor 80 euro! Samsung doet niets omdat de officiële reparateur van de winkel niet die van Samsung is en verwijst terug naar de winkel. Waardeloos! Hopelijk doet de winkel (Dixons) wat.... :-p
