Complaint: analfabeet

user-57997 on 12 August 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het is de bedoeling dat de post in de brievenbus wordt gestopt…
Ik heb een grote rode plastic box omgedoopt tot brievenbus.Dit staat met duidelijke witte letters aangegeven op de rode postbox.
TNT post heeft er al tientallen jaren geen moeite mee,maar ik krijg de indruk dat de postbode van Sandd het begrip brievenbus niet kent,toch wel essentieel voor een postbezorger zou ik zeggen…Misschien kunt u het hem of haar duidelijk maken wat dat begrip betekent,zodat ik mijn post van Sandd niet meer bemodderd in de tuin vind; belachelijk gewoon!
het gaat overigens om het volgende adres:
Vechtdijk 380,3563 me utrecht.
Ik heb de verschillende bedrijven reeds gevraagd geen post meer te laten bezorgen door Sandd,maar dat blijkt nogal moeilijk te zijn;klaarblijkelijk zijn jullie goedkoper dan TNT,maar de kwalteit…

Jan van de Bor
vechtdijk 380
3563 ME Utrecht.

Desired solution:

gewoon briefje in busje met de naam brievenbus stoppen...

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste meneer Van der Bor, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat uw post bij u in de tuin wordt gedeponeerd. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij spreken de bezorger hierop aan, ten einde ervoor te zorgen dat de post in het vervolg correct bezorgd wordt. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag van u van 1 van de poststukken een Sandd code (lange code onder de adresgegevens eindigend op SND). Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw van de Bor,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of