My complaint:

Enveloppe met belangrijke post, die normaal met 3 of 4 dagen over moet zijn, pas na 15 dagen ontvangen. Bovendien was de enveloppe opengescheurd en leeg. EN bezorgd op zaterdagavond laat in onze buitenbus.
Navraag leverde na mail- en telefooncontact een dom antwoord via de mail op dat niet aan de vraag beantwoorde.
Probleem wordt uiteindelijk niet opgelost.
Dit is helaas niet onze eerste klacht, want in het verleden werd al wekelijks post bezorgd, die voor anderen op 6 KM afstand bestemd was, w.o. creditcard e.d. Werd ook niet door Sandd hersteld. (We halen geen foutief bezorgde post op was het antwoord op onze melding)
Veel post komt in het geheel niet over of wordt pas weken later bezorgd.

Desired solution:

Het verdwijnen van Sandd van de Nederlandse postmarkt.
Een ouderwets Nederlands postbedrijf, dat verantwoording aan de Nederlandse bevolking is verschuldigd.

Sandd meld de klacht als opgelost, maar het aangeven per telefoon, dat de klacht niet KAN opgelost, vind ik geen oplossing, dus percentage opgelost op KLACHT.nl is naar mijn mening niet reëel