My complaint:
Een poststuk verzonden vanuit Engeland op 3 november heb ik op 18 november ontvangen.
Van dit poststuk was de hoek van de kartonnen enveloppe open gescheurd. Er is dus een soort kijkgaatje gemaakt om te zien wat er in de enveloppe zat.
Een ander poststuk verzonden vanuit hetzelfde bedrijf in Engeland is mij op 1 november toegezonden.
Dit poststuk heb ik tot op vandaag, 26 november, nog niet mogen ontvangen. Ik vrees dat er met een kijkhoekje besloten is het poststuk niet meer te bezorgen.
Op 18 november heb ik een vraag omtrent de verwachte bezorging naar het Sandd gemaild, maar ook hierop heb ik tot op vandaag nog geen reactie ontvangen.
Desired solution:
- Poststukken niet opengescheurd bezorgen,
- Bezorging binnen de beloofde termijn van 1-4 weken,
- Reactie geven op vragen
