Complaint: bezorging Schumanflat te Uithoorn.

user-38400 on 31 January 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

J.L Zaterdag heb ik voor mijn buren boven de post uit
de brievenbus gehaald.( nr 106) Daar zaten 3 opgaven van de Soc. Verz. Bank tussen met de jaaropgave 2010.
2 stukken waren korrekt bezorgd maar er zat ook een poststuk tussen
met dezelfde jaaropgave maar dan bestemd voor nr. 102 !!!
Ook ik had 2 opgaven moeten ontvangen (nr 53) maar alleen de opgave
van mijn vrouw zat in de brievenbus.
Tot ik vanmorgen van onze buren (nr 54) mijn enveloppe met
jaaropgave ontving. Dus eveneens VERKEERD bezorgd.
Wat heeft Sandd in de loop der jaren nog meer verkeerd verzorgd wat voor mij bestemd was ?????????????????

Gewenste oplossing

GEEN BLINDE BEZORGERS MIJN POST LATEN BEZORGEN EN UW PERSONEEL BETER SELECTEREN.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Wij betreuren het ten zeerste dat de poststukken te laat bezorgd zijn. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sales administratie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Kolenberg ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of