Complaint: bezorgklacht

user-42594 on 03 March 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

gisteren lag er post in mijn bus voor nog 2 andere adressen (geen directe buren maar weet ik veel waar in de wijk. Ik ben toch geen openbare brievenbus)

Gewenste oplossing

De post vanavond tussen 17 uur en 18 uur ophalen (jullie hebben nergens brievenbussen om ze in te gooien) anders gaat het bij het oud papier. Een telefoonnummer op internet zou ook wel leuk zijn maar jullie krijgen zeker te veel klachten.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-42594

Responded on 21 September 2011 at 15:41

Klacht niet opgelost. Ze hadden kennelijk tussen 3 maart en 1 mei (overname) geen gelegenheid om de verkeerd bezorgde poststukken op te komen halen. Reactie op klacht duurt 6 maanden en 18 dagen!

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevouw De Water,

Op 1 mei 2011 heeft Sandd Selekt Mail overgenomen van DHL. Sandd beschikt helaas niet over de bezorggevens van voor de overname waardoor wij u klacht niet in behandeling kunnen nemen. Hebt u vragen over bovenstaande, neem dan gerust contact met ons op. Dit kan via [email protected] of via 055-3682525.

All complaints of