user-59125 on 27 August 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Firma Sandd, die oa post bezorgd, doet dit regelmatig in de verkeerde brievenbus. Er staat op onze brieven bussen met stift duidelijk een naam en huisnummer. Hoe moeilijk moet dit nu nog zijn????
Dat de firma Sandd postbezorgers in dienst neemt die serieus met hun vak bezig zijn, ik heb helaas het idee dat ze mensen in dienst hebben van een sociale werkplaats, die niet goed kunnen lezen.
Maar het gaat vaak wel om belangrijke post die bezorgt moet worden.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Bisschop, Dank u wel voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De postcode en het huisnummer van het poststuk 3. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Contact opgenomen met melder.Samen tot een oplossing gekomen.
