My complaint:

Mijn blauwe brieven komen consequent op een verkeerd adres terecht en/of blijven geheel ‘onderwater’……..
(dat is werkelijk zeer storend, niet betalen van een aanslag
heeft b.v. een boete tot gevolg)
Over andere post belangrijk voor prive kan ik niet oordelen,
als je het niet ontvangt heb je er ook geen idee van……..

Desired solution:

post moet op het juiste adres worden afgeleverd ||||||

voor hieronder overal 1 ster ingevuld, omdat ik daar geen flauw idee over heb (niet ontvangen beteknt langzaam)
(vriendelijkheid heb ik niets aan)
(oplossing brieven goed bezorgen)