Complaint: Briefpost opengesneden

user-47243 on 17 April 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vandaag 12 april 2011, kreeg ik een brief in de bus, die door een SANDD-bezorger in de bus is gedaan.
Deze brief had een sneetje net naast het raam, waardoor een persoonlijke code kon worden gelezen. Het is duidelijk te zien dat er een sneetje met een mesje is gemaakt en vervolgens een hoekje is opengescheurd om achter die code te komen. Lekkere integere omgang met prive poststukken!!!
Wellicht is er iets gaande in het bedrijf, als er meer mensen zijn, die een soortgelijke klacht hebben.

Desired solution:

Dat er beter wordt opgelet met wat voor mensen de post voor SANDD bezorgen, volgens mij bestaat nog steeds het briefgeheim. Hierdoor ben je strafbaar als je een ander zijn post openmaakt en leest!!! Wellicht is er iets gaande in het bedrijf, als er meer mensen zijn die een soortgelijke klacht hebben.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw De Kock, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat u de post beschadigd hebt ontvangen. Ik wil graag uitzoeken hoe dit komt ten einde ervoor te zorgen dat dit in het vervolg niet nogmaals zal gebeuren. Hiervoor ontvang ik graag van u de volgende gegevens: 1. De afzender van het poststuk 2. De Sandd-codering. Deze vind u onder de adresgegevens en dit is een vrij lange code. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Nogmaals dank voor uw reactie en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales Administratie

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beste mevrouw/ meneer van Sandd B.V./ Sales Administratie Het was post van de postcodeloterij, waarin, onder het opengesneden stukje een persoonlijke code stond vermeld. De Sanddcodering van de envelope kan ik niet geven omdat ik deze heb weggegooid.

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw de Kock, Dank u wel voor uw reactie. Wij hebben de verantwoordelijke bezorger aangesproken op het door u gemelde incident. We zullen de post extra goed controleren op beschadigingen. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales Administratie

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Voordat ik weer het smiley kopje tevreden indruk, eerst maar afwachten of de rest van de post ongeschonden wordt ontvangen. Ik laat het weten, hier, als het onbeschadigd aankomt. Als dit niet het geval is dan gaat er een reactie uit naar het bedrijf, waar de post door Sandd voor wordt bezorgt. Vr. Gr. Michael

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw de Kock,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of