user-56501 on 27 July 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb inmiddels 3 keer gehad dat een aanslag van de belastingdienst niet is bezorgd. vanaf de tweede keer leverde dit een forse boete op.
Dat Sandd de boete van de belastingdienst aan mij vergoed plus de kosten van het maken van bezwaar.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
14 years ago - Beste heer/mevrouw Spek, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem waarmee we in staat zijn incidenten snel en efficiënt uit te zetten en af te handelen. Wij zullen er voor zorgen dat er contact wordt opgenomen met de desbetreffende bezorger/bezorgster. Er zal dan worden uitgezocht waarom uw poststuk niet bezorgd zijn. U kunt het beste contact opnemen met de opdrachtgever, daar handelen zij het veder met u af. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw van der Spek,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].
Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales
