Complaint: brieven van de ing

user-46787 on 12 April 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de brieven worden bij herhaling op het verkeerde adres bezorgd zodat er brieven van zakelijke inhoud niet op tijd binnenkomen en het is toch een kleine moeite om het op het goede adres te deponeren

Desired solution:

met een normale postbezorging een postbode moet toch wel een adres kunnen lezen zo niet dan moet hij terug naar school

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw van Hugten, Dank u wel voor uw reactie. Ik vind het bijzonder vervelend dat uw post op het verkeerde adres bezorgd wordt. Ik wil u graag mijn excuses aanbieden en de verantwoordelijke bezorger hierop aan laten spreken. Om dit te doen ontvang ik graag van u: 1.De afzender van het te laat ontvangen poststuk 2.De Sandd codering (deze vind u onder de adressering en is een vrij lange code). Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Sales administratie

Comment by poster of the complaint

14 years ago - H.H Bij deze mijn reactie Depost komt van de ING en die is op 7April verstuurd en die komt dan op 12 April aan en dan ook nog op een ander adres dus ik weet niet wat of ik daar nou aan moet doen.En dan kan ik wel hele klachten neer leggen bij de postbedrijven maar daar schiet ik niets mee op Ik wil gewoon mijn post optijd en op mijn eigen adres krijgen Hoogachtend J.W.van Hugten

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw van Hugten,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of