Complaint: Constatering

user-11963 on 05 May 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Afgelopen woensdag 4 mei, 2010.
Heb ik de kunsten van de concurrentie mogen beleven.(Sandd)
In de hele postcodereeks 2106 B(Heemstede),zat de post half in de bus en op 3 adressen lag het zelfs in de tuin, soms tussen de struiken,dit waren alle 3 dezelfde poststukken,van een plaatselijke parfumerie.
Het grootste probleem is vaak dat mensen mij, erop aanspreken,ze weten niet een,2,3 dat het een concurrent betreft.
En dit is niet helemaal de juiste manier op dat moment.

Gewenste oplossing

Degene die het bezorgt,een officieele waarschuwing geven,bij ons (Tnt)geldt dit ook.
En dat het op een fatsoenlijke manier in de bus gedaan wordt.
Persoonlijk ken ik maar een bezorger,die bij Sandd werkt(meer dan 5jr,in Heemstede) die gewoon z’n uiterste best doet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Beste mevrouw, Wij zullen de bezorg(st)er in kwestie aanspreken op het feit dat de post niet goed door de brievenbus wordt geduwd. U kunt ervan uit gaan dat dit niet meer zal voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of