Complaint: er kunnnen geen adres wijzigingen doorgegeven worden

user-34394 on 03 January 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Sandd kent een dergelijke service niet. Wij zijn ons bewust van het feit dat dit een probleem schept voor particulieren. Wij hebben hier op dit moment echter (nog) geen oplossing voor.

Wij bezorgen post aan de hand van adressenbestanden van onze opdrachtgevers. Wij beheren deze adressenbestanden echter niet. De verantwoordelijkheid voor de juistheid van de adresgegevens ligt bij onze opdrachtgevers zelf. Het beste wat u kunt doen is daarom zelf contact opnemen met de organisatie(s) van wie u via ons de post ontvangt en hier een adreswijziging doorgeven.

Een alternatieve oplossing kan zijn om bij poststukken die u op een ander adres wenst te ontvangen het adres door te strepen en het poststuk vervolgens, voorzien van een toelichting, in de oranje brievenbus van TNT te deponeren. Het stuk gaat dan retour naar de opdrachtgever en zij zijn in staat uw gegevens in het adressenbestand te wijzigen. Er kan soms enige tijd over heen gaan voordat de adressenbestanden bij deze bedrijven zijn aangepast.
Als oplossing is onderstaande weblink toegevoegd. Via deze website wordt het u mogelijk gemaakt de geadresseerde reclame bezorging te staken. Hier is ook informatie te vinden over welke bedrijven zich bij deze organisatie hebben aangesloten.
www.infofilter.nl

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of