15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

15 years ago - Beste heer Wijffels, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het te laat ontvangen poststuk 2. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Het is mogelijk de stukken retour te zenden middels de oranje TNT brievenbus, we komen overigens de stukken ook graag bij u ophalen. Als u graag wilt dat we de stukken ophalen zouden we graag nog even uw telefoonnummer ontvangen zodat we even kunnen bellen of het schikt dat we langskomen. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sales administratie Sandd B.V.

15 years ago - Ik kan u geen bewijsstukkenmeer sturen: toen ik de post veel te laat ontving wist ik niet dat die door Sandd bezorgd werd.Doordat ik vorige weeek toevallig jullie postbezorger zag met nieuwe post die ik wel op tijd kreeg kwam ik te weten dat Sandd de "boosdoener"was. Wel heb ik de bedrijven,waarvan de post te laat kwam hiervan melding gemaakt.Als het in de toekomst nog voor zal komen bericht ik U meteen. Groeten Henk Wijffels Groeten Henk wijffels

14 years ago - Complaint is solved by Sandd