My complaint:

Postbezorging wordt steeds slechter en slechter. Krijg soms wat post van iemand die een paar straten verder woont.Zoals bankafschriften, diverse rekeningen en vakbladen.Ook ik krijg wel eens een aanmaning, en blijkt dat de vorige rekening niet is aangekomen.

Desired solution:

Neem geen goedkope krachten. Neem mensen die nog hard voor hun werk hebben. Het is niet vreemd dat er meer en meer digitaal wordt verwerkt. Gaat sneller en is betrouwbaarder.
wilde naar stap 4, maar moet huidige mening gegeven worden, eigenlijk vind ik het geen enkele ster waard. misschien in de toekomst.