Complaint: foutieve bezorging

user-197575 on 09 September 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Met enige regelmaat krijg ik post in de bus, Utrechtseweg 12, die voor buren bestemd is. Vandaag kreeg ik: 2 brieven voor nummer 14, 1 voor nr 18 en 1 voor nr 14 in mijn bus. Dat lijkt me toch te veel fouten in bezorging. Zelf breng ik de post wel naar de juiste adressen maar ik weet dat sommige van mijn buren de post gewoon in de vuilnisbak gooien met alle vervelende gevolgen van dien.

Desired solution:

Een beter bezorging en zeker niet op 1 dag 4 verkeerd bezorgde brieven in de bus.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ten eerste zou U mijn naam juist kunnen spellen ten tweede bied U geen oplossing maar alleen een vaag verhaal dat U het met de bezorger zal opnemen. Het verbaast mij steeds meer dat bedrijven met SANDD willen werken.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Zwager,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of