Complaint: Foutieve postbezorging

user-11978 on 05 May 2010 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Het is verschillende malen voorgekomen dat ik door Sandd post krijg geleverd di bestemd is voor mijn buren. Ook is het voorgekomen dat mijn post wordt afgeleverd bij mijn buren. Vorige maand kreeg ik een brief in de bus die bestemd was voor de Driebergenstraat 335 terwijl ik aan de Vreeswijkstraat woon. Ik kon de postbezorger net op tijd aan z’n jasje trekken en hem de post weer overhandigen. Het komt mij voor dat Sandd z’n personeel eens les in lezen zou moeten geven. Als ze dit niet goed machtig zijn moeten ze geen postbezorger worden.

Gewenste oplossing

Als alle post correcdt wordt bezorgd. Zowel bij mij als bij mijn buren.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

15 years ago - Beste heer/mevrouw Hoegen, Ten eerste willen wij u onze excuses aanbieden voor het feit dat er post op uw adres verkeerd bezorgd wordt. Wij zullen de verantwoordelijke bezorg(st)er hierop aanspreken om dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sandd B.V.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-11978

Responded on 12 December 2011 at 15:41

De klachten zijn zeker niet opgelost. Vorge week kwam mijn bovenbuurvrouw van de Vreeswijkstraat 333 mij een enveloppe brengen die bij haar was gepost maar voor mij bestemd was.
Ik ben bang dat dit een blijvend euvel is en dat jullie niet in staat zijn dit op te lossen zolang er ongeinteresseerde analfabeten bij jullie rondlopen. Het is gebleken dat verschillende bewoners van de Vreeswijkstraat en omliggende straten met dit probleem te maken hebben. We hebben besloten om een weg te vinden om via de Gemeente een oplossing te vinden. Wij als burgers hebben er recht op om onze post correct te ontvangen. Als de diverse post- bezorginstellingen hiertoe niet in staat zijn en slechts fout op fout blijven stapelen dient deze instelling te worden vervangen.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Hoegen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of