My complaint:

Sinds woensdag heb ik een bloembak voor de ingang van mijn tuin. Dit is om de hond binnen de tuin te houden. Ik heb daar de bezorger op willen wijzen maar zijn reactie was “Houd de hond maar binnen ik heb het niet op honden. Er in maar één goede hond en dat is een dooie hond” Deze opmerking vindt ik erg ongepast en heb daar vandaag(vrijdag) de bezorger over aangesproken. Meneer begon naar mij te schelden. Zijn woorden waren “Äch man val dood en achtelijke ouwe lul en idioot. U zult begrijpen dat ik dit niet kan accepteren. En ik vindt dat u dit moet weten. Deze manier van reageren lijkt mij niet passen bij uw organisatie.

Desired solution:

Ik vraag u hem daarop aan te spreken en van hem wil ik z.s.m excuses.