My complaint:

Ontvang nu al voor de tweede keer een herinerring van een aantal rekeningen van de belastingdienst, waarvan ik de eerste rekening nooit ontvangen van heb.
Resultaat, irritatie plus ook nog eens bij een een boete van 50 euro!.
Tevens komt de post vaak ook heel laat 20:00!. ‘s avonds vind ik geen normale tijd meer om post te ontvangen.
Graag hoor ik via de mail van u en niet telefonisch

Desired solution:

de postbode goed z'n werk laten doen en zorgen dat alles gewoon normaal bezorgt gaat worden op een gewoon tijdstip