user-42724 on 04 March 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Regelmatig krijgen wij post via Sandd. Bijv. een envelop van WNF. Daar zit vaak een boekenlegger in. De postbezorgster vouwt de envelop dubbel en doet hem dan door de bus. De hele inhoud kreukt en ook genoemde boekenlegger.
Ook andere poststukken worden vaak dubbelgevouwen in de bus gedaan. Dit komt de kwaliteit niet ten goede.
Voortaan de post op een normale manier, niet dubbelgevouwen in de bus doen!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from Sandd
15 years ago - Beste heer/mevrouw Jabaaij, Dank u wel voor uw reactie. Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groet, Sandd bv Afdeling Sales
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Jabaaij,
Wij hebben de bezorger aangesproken op deze klacht. Het blijkt te gaan om post welke niet door Sandd is bezorgd. De bezorger heeft met u contact opgenomen aangaande deze klacht.
Hierbij sluiten wij de klacht graag af.
Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sandd B.V.
Sales administratie
